Politique de remboursement

Politique de remboursement

Tous nos produits sont fabriqués à la demande et personnalisés selon vos spécifications. En passant commande, vous reconnaissez et acceptez expressément que votre commande est exclue du droit de rétractation de 14 jours prévu par la directive européenne 2011/83/UE (article 16(c)), applicable aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Produits défectueux ou erreurs de production Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception à [votre email]. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement selon les cas.

Erreurs de personnalisation de votre part Nous ne pouvons pas être tenus responsables des erreurs dans les informations de personnalisation que vous avez fournies (fautes de frappe, mauvais fichier, etc.). Vérifiez soigneusement votre commande avant de valider.